Teknologi akan Menjadi Keunggulan Kompetitif Terbesar Perusahaan

Banyak pemimpin bisnis dunia tampaknya cukup terpesona oleh kemajuan terbaru dalam kecerdasan buatan dan robot yang menjanjikan untuk membantu membentuk kembali dunia. Mayoritas CEO yang disurvei dalam sebuah studi global mengatakan bahwa teknologi akan menjadi keunggulan kompetitif terbesar perusahaan mereka di masa depan dan akan menciptakan nilai lebih besar daripada yang dimiliki orang. Tetapi kepercayaan mereka pada teknologi mungkin membutakan mereka terhadap fakta bahwa pekerja manusia mereka tetap menjadi sumber inovasi dan nilai yang paling mungkin di masa depan.

Studi global oleh Korn Ferry, sebuah perusahaan konsultan manajemen yang berbasis di Los Angeles, termasuk wawancara dengan 800 pemimpin bisnis di kepala organisasi global yang bernilai jutaan dan jutaan dolar. Kira-kira 44 persen dari CEO tersebut menyetujui bahwa robot, otomatisasi, dan kecerdasan buatan akan membuat orang “sangat tidak relevan” di masa depan pekerjaan. Itu adalah prospek yang menakutkan bagi sebagian besar manusia yang hidup di Bumi ini, bahkan jika prediksi mengerikan bagi tenaga kerja manusia sangat dapat diperdebatkan. Tetapi sebagian besar CEO juga cenderung menghargai teknologi dibandingkan pekerja manusia sebagai aset terbesar perusahaan mereka di masa depan.

“Para pemimpin mungkin menghadapi apa yang oleh para ahli disebut bias berwujud,” kata Jean-Marc Laouchez, direktur pelaksana solusi global di Korn Ferry, dalam siaran pers. “Menghadapi ketidakpastian, mereka memprioritaskan pemikiran, perencanaan, dan pelaksanaannya pada hal yang nyata — apa yang dapat mereka lihat, sentuh dan ukur, seperti investasi teknologi.”

Obsesi terhadap teknologi ini tampaknya menempati 40 hingga 60 persen prioritas CEO ini dalam hal fokus strategis, investasi keuangan, dan waktu mereka sendiri, menurut penelitian Korn Ferry. Sebagai perbandingan, karyawan manusia dan tenaga kerja bahkan tidak membuat lima aset teratas yang terdaftar oleh 800 CEO: Teknologi; Litbang / Inovasi; Produk / Layanan; Merek; dan Real Estat (kantor, pabrik, tanah).

Tetapi kepercayaan terhadap teknologi seperti itu mungkin sebenarnya membuat banyak CEO ini tersesat dalam kepemimpinan dan perencanaan mereka untuk masa depan perusahaan mereka. Sebuah studi tahunan tentang inovasi tidak menunjukkan hubungan yang signifikan antara keberhasilan keuangan perusahaan dan pengeluaran inovasi, menurut laporan 2013 oleh perusahaan layanan profesional KPMG. Teknologi juga tidak memainkan peran paling penting. Strategi inovasi perusahaan yang paling berhasil adalah strategi yang menumbuhkan bakat tenaga kerja manusia; sumber daya yang tampaknya diabaikan oleh sebagian besar CEO dalam studi Korn Ferry terbaru.

“Menempatkan nilai pasti pada orang jauh lebih sulit, meskipun orang secara langsung mempengaruhi nilai teknologi, inovasi dan produk,” kata Laouchez.

Korn Ferry menggambarkan dirinya sebagai “orang dan perusahaan penasihat organisasi” yang berspesialisasi dalam menemukan kandidat untuk pekerjaan tingkat eksekutif dan memupuk kepemimpinan dan bakat di antara tenaga kerja. Bersamaan dengan survei terhadap CEO, mereka juga merilis sebuah studi baru yang ditugaskan dari Pusat Penelitian Ekonomi dan Bisnis di Inggris yang mencoba untuk menempatkan nilai dolar pada tenaga kerja manusia versus teknologi dan aset lebih nyata lainnya seperti real estat dan inventaris.

Pemodelan ekonomi menunjukkan bahwa sumber daya manusia di seluruh dunia dapat bernilai sekitar $ 1.215 triliun. Nilai itu lebih dari dua kali lipat nilai modal fisik dunia seperti teknologi, real estat, dan inventaris. Nilai besar modal manusia seperti itu kemungkinan akan bertahan setidaknya untuk lima tahun ke depan, menurut analisis ekonomi. Dalam hal masing-masing negara, Amerika Serikat memiliki modal manusia paling banyak dengan nilai $ 244 triliun. Nilai itu hampir empat kali lebih besar dari total modal fisik AS senilai $ 62 triliun.

Jika tenaga kerja manusia tampaknya sangat penting bagi kesejahteraan perusahaan, mengapa titik buta besar di antara banyak CEO dunia? Beberapa pengaruhnya mungkin datang dari pemegang saham perusahaan: 40 persen responden CEO dalam survei Korn Ferry mengatakan bahwa mereka telah merasakan tekanan pemegang saham untuk berinvestasi dalam lebih banyak modal fisik seperti teknologi. Sekitar 62 persen CEO juga mengatakan mereka tidak percaya bahwa mereka dapat secara material mempengaruhi kinerja karyawan manusia mereka, yang dapat membuat mereka melihat lebih banyak nilai transformatif dalam teknologi.

Nilai lebih rendah orang di mata CEO dibandingkan dengan teknologi jelas tidak akan membantu banyak pekerja manusia. Tetapi itu juga kemungkinan merusak daya saing banyak perusahaan global besar yang dipimpin oleh para CEO. Tampaknya ada peluang besar yang hilang ketika para CEO ini tidak memprioritaskan bakat dan kepemimpinan manusia yang benar-benar dapat mendorong inovasi dalam perusahaan-perusahaan ini.

Sebaliknya, para pemimpin bisnis yang merekrut eksekutif baru memprioritaskan transformasi pemahaman melalui teknologi, pengetahuan teknologi, dan kemampuan teknologi (masing-masing diperingkat sebagai prioritas satu, dua dan empat). Sebagai perbandingan, memahami budaya dan cara mengelola orang merupakan prioritas terendah CEO dalam merekrut eksekutif yang memberikan kepemimpinan kepada perusahaan mereka.

Tidak ada keraguan bahwa peningkatan kecerdasan buatan dan robotika akan berarti perubahan besar dan transformatif bagi tenaga kerja manusia dan perusahaan. Tetapi laporan terbaru dan studi inovasi masa lalu menunjukkan bahwa para pemimpin bisnis sebaiknya tidak mengabaikan sumber daya manusia mereka dalam fokus obsesif mereka pada teknologi — jika tidak, mereka mungkin akan menyaksikan transformasi dunia dari luar.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *